Gestão de processos
A gestão de processos permite identificar o conjunto de atividades capaz de gerar
maior valor ao usuário/cliente que recebe um produto ou serviço, integrar e orientar
para resultados as várias unidades organizacionais e auferir recursos e desenvolver
competências para a consecução dessas finalidades.
A visão clara dos processos permite identificar eventuais alternativas extraorganizacionais (mediante terceirizações e parcerias), as quais podem revelar-se mais vantajosas para os beneficiários ou para o Poder Público.
A gestão de processos demanda a concepção e o contínuo monitoramento de um
Quadro de Indicadores de Desempenho para a constante avaliação do alcance das
metas estabelecidas de eficácia (efetivo alcance dos resultados), eficiência (melhor
equacionamento entre recursos utilizados para alcançar os resultados) e efetividade
(real capacidade de os resultados promoverem os impactos esperados).
Gerir os processos, gera um aumento de produtividade e consequentemente de lucros, a MaisGestão oferece treinamento e consultoria completa para facilitar o gerenciamento e melhorar a produtividade.
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